Условия доставки

Доставка заказов осуществляется Транспортной компанией СДЭК по всей территории Российской Федерации.

1. Стоимость доставки

• Бесплатная доставка предоставляется при сумме заказа от 10 000 рублей.

• Если сумма заказа менее 10 000 ₽, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Итоговая сумма зависит от тарифов СДЭК, региона доставки и выбранного способа получения.

2. Способы получения

При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный вариант:

• Пункт выдачи (ПВЗ): Самовывоз из ближайшего пункта выдачи заказов или постамата СДЭК.

• Курьерская доставка: Доставка курьером до указанного адреса (время прибытия курьера согласуется заранее по телефону).

Если вам удобнее забрать товар самостоятельно, вы можете заказать доставку в наш магазин по адресу:

• 📍 Москва — м. Петровско-Разумовская / ТЦ Парус - Локомотивный пр., 4. (0 этаж) +7926-440-00-43. ПН-ВС с 11:00 до 20:00

• 📍 Москва — м. Нагатинская / Варшавское ш., 33/12 (мцк Верхние Котлы) +7926-440-00-42. ПН-ВС с 11:00 до 20:00

• 📍 Санкт-Петербург — м. Площадь Ленина / Комиссара Смирнова, 15Б +7812-912-12-16. ПН-ВС 10.00 - 20.00

• 📍 Казань — м. Площадь Тукая / ТЦ Республика - ул. Петербургская, 9 (0 этаж) +7843-249-45-49. ПН-ВС с 10:00 до 22:00

• 📍 Екатеринбург — м. Геологическая / ТЦ Бум - Вайнера ул., 19. (2 этаж) +7343-383-32-43. ПН-СБ с 10:00 до 20:00, ВС с 10:00 до 19:00 (Выходные: 9,10,14,17 июля)

3. Особые условия (компенсация превышения лимита)

Стандартный лимит стоимости доставки, который мы компенсируем (или закладываем в стоимость товара при бесплатной доставке), составляет 3 000 ₽.

• Если ваш регион относится к категории «удаленных» (Дальний Восток, Крайний Север, труднодоступные районы) или стоимость услуг перевозчика превышает 3 000 ₽, покупатель оплачивает сумму превышения.

• Итоговая сумма к оплате за доставку (если она не попадает под условия «бесплатно» или превышает лимит) отображается в корзине после выбора населенного пункта и способа получения.

4. Сроки отправки и доставки

• Обработка заказа: Сборка и передача заказа в СДЭК занимает от 1 до 2 рабочих дней после подтверждения оплаты или обработки заказа менеджером.

• Срок перевозки: Зависит от удаленности региона и выбранного тарифа. Ориентировочное время доставки будет доступно для отслеживания после получения трек-номера.

В исключительных случаях (выходные дни, большое количество заказов) срок обработки может быть увеличен. Менеджер свяжется с вами для подтверждения деталей.

5. Отслеживание заказа

После передачи заказа в транспортную компанию мы направляем вам трек-номер на электронную почту, указанную при оформлении.

Отследить статус и местоположение вашей посылки вы можете на официальном сайте cdek.ru или в мобильном приложении СДЭК.

6. Правила получения и проверка заказа

При получении заказа, особенно в пункте выдачи (ПВЗ), внимательно следуйте инструкции:

1. Осмотр: Перед подписанием документов и оплаты (если требуется) осмотрите упаковку на предмет целостности. Если упаковка повреждена, деформирована или нарушена заводская упаковка, требуйте составления акта о порче (браке) сотрудником СДЭК.

2. Комплектация: Вскройте упаковку в присутствии сотрудника ТК (в ПВЗ) или курьера, чтобы проверить содержимое на соответствие заказу.

3. Отказ: Если товар не соответствует заказу или имеет видимые дефекты, вы имеете право отказаться от получения. В этом случае составляется соответствующий акт.

4. Претензии: Если вы забрали заказ без проверки в пункте выдачи (постамате) или подписали документы курьеру без осмотра, претензии по механическим повреждениям, возникшим при транспортировке, принимаются в ограниченном объеме (строго согласно правилам ТК СДЭК).

7. Согласование и связь

После оформления заказа с вами может связаться менеджер:

• Для подтверждения адреса и времени доставки.

• Для согласования суммы превышения лимита доставки (если тариф СДЭК выше 3 000 ₽).

• Если менеджер не смог дозвониться в течение 24 часов, заказ может быть приостановлен до выхода на связь с вами.