Возврат товара

Возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (швейные машины, швейно-вашивальные машины, оверлоки, коверлоки) (п.11. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.06.2016 №568)

Вернуть товар надлежащего качества (швейные аксессуары, лапки, иглы и пр.) без объяснения причины в течении 14 дней возможно при соблюдении условий:

  • Сохранен товарный вид, упаковка, заводские пломбы;
  • Сохранены потребительские свойства;
  • Имеется документ, подтверждающий покупку указанного товара: чек, товарный чек, накладная. Если утеряны документы, достаточно назвать имя и номер заказа.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара, а так же возврата денежных средств Вы должны связаться с нами по телефону +7499-755-84-80, или написать через форму обратной связи на сайте. Представитель службы качества нашего магазина свяжется с Вами для уточнения деталей и составления соответствующего заявления.

Возврат, обмен товара или возврат денежных средств производится по адресу м.Шелепиха, ул. Ермакова Роща, д.7А не позднее пяти рабочих дней с момента устного или письменного обращения. Стоимость возвращаемых денежных средств производится за вычетом стоимости доставки(транспортных и/или иных услуг) и комиссий платежных систем, взимаемых при безналичной оплате.

Вся информация основана на Законе о защите прав потребителя РФ.